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FAQ
Comment choisir la bonne taille ?
Nous incluons un tableau des tailles sur chaque page produit. Veuillez noter que nos tailles sont conformes aux tailles asiatiques, qui sont généralement plus petites que les tailles occidentales. Il est donc important de consulter ce tableau avant de passer commande.
Si vous hésitez sur la taille à choisir, indiquez simplement votre taille, votre poids et vos mensurations (poitrine, taille, hanches) dans la case « Commentaires/Personnalisation » avant de finaliser votre commande. Nous vérifierons vos informations et vous fournirons une taille.
Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
- Toutes les commandes, à l'exception des commandes personnalisées, sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation. Vous recevrez une notification dès l'expédition de votre commande.
- Le délai de traitement des commandes personnalisées est d'environ 1 à 3 semaines, selon les commandes.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous proposons un tarif forfaitaire d'expédition standard de 15 AU$ dans la plupart des pays du monde.
Quelle est votre politique de retour ?
Tous les retours doivent être oblitérés dans les 14 jours suivant la livraison. Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et munis de toutes leurs étiquettes d'origine.
Veuillez noter : il n'y a pas de retour ni de remboursement pour les commandes personnalisées.